রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান স্পষ্ট এবং খোলা

ozi365 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি তা ব্যাখ্যা করি।

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকারসহায়তা সবসময় খোলা
ozi365 আমাদের আইনি অবস্থান স্পষ্ট এবং খোলা
সাহায্য পান দ্রুত

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান—আপনার পছন্দের মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সরাসরি ozi365 সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করুন। দিনের যেকোনো সময় খোলা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল সহায়তা

formal@ozi365 এ লিখুন। সব আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন সরাসরি সেটিংস থেকে।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

ozi365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং গেম কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সফারে। কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

SSL/TLS এনক্রিপশন সব আর্থিক লেনদেনে। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত হ্যাশ ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো ট্রান্সমিশনে কখনো পাঠানো হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা ট্যাক্স প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চলমান রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই। স্থানীয় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket—সব পেমেন্ট পদ্ধতি শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে যাচাই করা হয়। ozi365 আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল ডাউনলোড করুন। প্রোফাইল সেটিংস > প্রাইভেসি থেকে অনুরোধ করুন। সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড মুছে ফেলা যায় না কিন্তু অবিলম্বে সুরক্ষিত করা হয়।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত আমাদের নীতি, অধিকার এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির সরাসরি উত্তর রয়েছে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad, Rocket) দিয়ে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পান। আপনার অবস্থান নিয়ে নিশ্চিত না থাকলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব অনলাইন ট্রান্সমিশনে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না—প্রতিটি লেনদেনে সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket যায়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস > প্রাইভেসি থেকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। কর ও জালিয়াতি রোধের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

সম্পূর্ণরূপে। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করে। ozi365 আপনার মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

হ্যাঁ। আমরা আন্তর্জাতিক খেলা নিরাপত্তা মান এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট তৈরিতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। উত্তোলনে মালিকানা যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস > প্রাইভেসি থেকে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন। আপনার লেনদেন, প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস সব অন্তর্ভুক্ত। সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ সম্পূর্ণ অক্ষম করুন তবে সেশন শেষ হবে।